11、體驗式微營銷

　　體驗式微營銷以用戶體驗為主，以移動互聯(lián)網(wǎng)為主要溝通平臺，配合傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)媒體和大眾媒體，通過有策略、可管理、持續(xù)性的O2O線上線下互動溝通，建立和轉(zhuǎn)化、強(qiáng)化顧客關(guān)系，實現(xiàn)客戶價值的一系列過程。

　　體驗式微營銷以用戶體驗為主，以移動互聯(lián)網(wǎng)為主要溝通平臺，配合傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)媒體和大眾媒體，通過有策略、可管理、持續(xù)性的O2O線上線下互動溝通，建立和轉(zhuǎn)化、強(qiáng)化顧客關(guān)系，實現(xiàn)客戶價值的一系列過程。體驗式微營銷創(chuàng)始人劉秀光根據(jù)移動互聯(lián)網(wǎng)“微時代”人們的生活方式的改變，尤其是消費行為和消費習(xí)慣以及消費心理，結(jié)合自己多年市場營銷與策劃實戰(zhàn)經(jīng)驗創(chuàng)立了體驗式微營銷理論和實戰(zhàn)方法。

　　體驗式微營銷（Has experience marketing）站在消費者的感官（Sense）、情感（Feel）、思考（Think）、行動（Act）、關(guān)聯(lián)（Relate）五個方面，重新定義、設(shè)計營銷的思考方式。此種思考方式突破傳統(tǒng)上“理性消費者”的假設(shè)，認(rèn)為消費者消費時是理性與感性兼具的，消費者在消費前、消費時、消費后的體驗，才是研究消費者行為與企業(yè)品牌經(jīng)營的關(guān)鍵。

　　移動互聯(lián)網(wǎng)時代的到來，使社會化媒體與生活的聯(lián)系更加緊密，營銷傳播開始邁向嶄新的時代，一股全新營銷浪潮迎面來襲，其核心就是注重媒體渠道的創(chuàng)新、體驗內(nèi)容的創(chuàng)新以及溝通方式的創(chuàng)新，強(qiáng)調(diào)O2O線上線下虛擬與現(xiàn)實的互動。這些最適宜的承載平臺正來源于社會化媒體的運用。

　　體驗式微營銷以SNS、微博、微電影、微信、微視、微生活、微電子商務(wù)等為代表新媒體形式，為企業(yè)或個人達(dá)成傳統(tǒng)廣告推廣形式之外的低成本傳播提供了可能。

　　體驗式微營銷分為體驗式會銷與體驗式直銷。

　　體驗式會銷是硬件體驗區(qū)與傳統(tǒng)會議營銷講師的全方位配合的思路，在會場直接促成交的方式。

　　體驗式直銷是用戶體驗O2O線上線下虛擬與現(xiàn)實結(jié)合的商業(yè)模式提高客單轉(zhuǎn)換率，實現(xiàn)用戶價值的過程。